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                  “群众话”是密切党群关系的连心桥

                  时间:2018-04-02 15:20 | 作者:网月体验 | 来源:北京丝足

                      说话是一门艺术,也是一门学问、一种能力。古人云“一言兴邦,一言丧邦”,从中可见说话的重要性。基层作为最接近人民群众的重要一环,同人民群众面对面直接交谈说话的最多,也最能从其中体会到人民群众的真实想法和情感。所以正因如此,掌握群众语言,说好“群众话”,真正同人民群众交流沟通到一起,对于做好基层群众工作显得尤为重要。

                      “群众话”是通俗、朴实、真实的话语,是人民群众能听、想听、爱听的“自家话”,“群众话”中体现着民意,反映着民生。习近平总书记在《之江新语》一书中曾指出:“有少数干部不会同群众说话,在群众面前处于失语状态。其实,语言的背后是感情、是思想、是知识、是素质。”如若党员干部同人民群众交流起来都互相听不清、听不懂、听不明,不在一个频道上,今后还如何倾听人民群众的真实想法和意见建议,还如何能做好群众工作践行群众路线。对于“群众话”,党员干部不仅要会说、多说,还要善说,要让人民群众听得清、听得明、听得高兴,让基层群众工作的“最后一公里”真正打通走顺。

                      要会说“群众话”。话语相投,方能真正沟通交流。基层党员干部进村入户做群众工作时,要首先会说“群众话”。“群众话”不是拿着稿子似的向群众高谈阔论或是汇报工作,也不是动人煽情的漂亮演讲,而是要摒弃套话、空话、“机关腔”,真正用“白开水”式的家常话同人民群众侃侃交流。“群众话”简洁明快、通俗易懂,具有一定的亲切感和感染力,如此才能让人民群众从心底里相信所说、相信党员干部。同时与群众交流时要不推诿、不避事,实实在在真诚地叫一声“大娘”、“大姐”,热情地叫一声“大叔”、“兄弟”,真正从开口称谓上将自己“放下架子”、“撂下面子”,真心诚意同群众交朋友,把群众当亲人,热情大声、满面笑容地同群众打招呼、去沟通,感觉好似老友亲朋,瞬间拉近同人民群众心与心的距离。会说“群众话”不是一朝一夕就实现的,也不是在书上纸上看看就会的,而是要真正走到人民群众中实践交流,俯下身子,多与人民群众拉拉家常,多接“地气”,沾沾“土气”,说话才会更有“群众话”的味道。

                      要多说“群众话”。同人民群众交流,不仅要让人民群众听清,还要让人民群众听明白、听透彻。在同人民群众交流的过程中,讲完政策蜻蜓点水式的询问记录,只会造成人民群众只听不明、一知半解。基层人民群众年龄结构、知识水平各不相同,在交流沟通过程中难免会听不太懂,听不明白,这就需要基层党员干部多说“群众话”,进行更加深入的沟通交流,在人民群众不理解的地方多讲解多指导,耐住性子多说、常说、勤说。特别是在扶贫走访过程中,要多向群众宣讲惠农扶持政策,多关心家中贫困的真正原因,问问孩子上学、家庭生活是否还有困难,问问他们扶贫资金、扶贫政策、操作程序等事关切身利益的内容是否还有疑虑。只有这样工作起来才会事半功倍。言为心声,多讲“群众话”的根本在于心中装着群众,时时事事都把群众利益放在第一位。作为基层党员干部,要带着感情入基层,带着温度去交心,这样才能同人民群众说话交流,才能从中感觉到幸福满足。

                      要善说“群众话”。善于说群众话,是对会说“群众话”的更进一步,善于说“群众话”,可以学以致用,推进基层群众工作进一步落实。对于政策文件,党员干部首先要解读掌握,入脑入心,把政策文件上的“大道理”善于转化成通俗易懂的群众语言,把政策具体明细让群众听清明白,这样才能得到人民群众的理解支持,得到人民群众的主动配合,调动周围群众积极参与,让措施政策施行开来更加有效,从而推动群众工作的落实。党员干部针对不同情况、不同对象,也要善于运用方式方法说“群众话”,使用人民群众的话语体系,掌握一些“土话”、顺口溜,既让人民群众听懂党员干部又让党员干部听懂人民群众,从而实现双向交流。说话的过程中也可以穿插几句幽默风趣的“群众话”,多采用举例子打比方的方式,多拉拉家常,把内容展现的更加形象具体,从产生共鸣、走向共识。同时,在处理事关人民群众切身利益问题时,要用真诚之语、关切之声化解矛盾、解决问题,不能立即解决的也要好言相劝、消除情绪,不随随便便做承诺,轻轻松松做解释。切实让善说“群众话”,成为做好基层群众工作的推进剂,让“群众话”走入人民群众中,让人民群众想听、爱听。

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